Southwest dostala pokutu 140 miliónů dolarů
19.12.2023 08:40 - USA & Kanada
Podle deníku The Wall Street Journal udělilo americké ministerstvo dopravy včera letecké společnosti Southwest Airlines pokutu ve výši 140 miliónů dolarů za systémové problémy, kterým její pasažéři čelili během loňských vánočních svátků. Tehdy se v důsledku zimní bouře společnosti Southwest zhroutil systém plánování letů a posádek, což ji donutilo drasticky snížit kapacitu a společnosti trvalo výrazně déle než konkurenci, než se jí povedlo obnovit běžný provoz. Southwest tehdy byla nucena zrušit téměř 17.000 letů. Tím poškodila 2 miliony cestujících, kteří museli narychlo hledat alternativní způsob dopravy do své destinace. Pod silným tlakem zákazníků a amerických regulačních orgánů pak vydal dopravce na 600 milionů dolarů ve formě náhrad a cestovních náhrad cestujícím, kteří byli postiženi tímto selháním provozu.
Nejnovější pokuta se skládá z části 33 milionů dolarů za to, že Southwest částečně nabídla pouze náhradu v mílích cestujícím, kteří byli postiženi loňským zimním krachem. Společnost Southwest dále zaplatí ministerstvu dopravy 35 milionů dolarů v hotovosti během tří let a zbývajících 72 milionů dolarů bude vyčleněno na odškodnění cestujících za budoucí problémy se zrušenými lety, uvedl 18. prosince americký ministr dopravy Pete Buttigieg v příspěvku na Instagramu. "Je to vzkaz celému leteckému průmyslu - musí se postarat v případě problémů o své cestující, jinak využijeme plný rozsah našich pravomocí, abychom je pohnali k odpovědnosti," uvedl Buttigieg.
"Už se to nikdy nestane. To vám slibuji," řekl v reakci výkonný ředitel společnosti Southwest Bob Jordan.
Pokuta ministerstva dopravy tak přichází v době, kdy se letecké společnosti připravují na další rušnou vánoční cestovní sezónu. Hlavní američtí dopravci letos očekávají rekordní počty přepravených cestujících.
Boeing 737-800 společnosti Southwest na letišti v Las Vegas, leden 2018 (autor: Tomás Del Coro, Wikimedia Commons, CC-BY-SA-2.0)
