Skupina Lufthansa zvýšila poplatky za rezervaci konkrétního sedadla
04.10.2024 10:40 - Evropa
Podle serveru aviation.direct došlo na začátku října k citelnému navýšení poplatku za rezervaci konkrétního sedadla, a to u všech společností skupiny Lufthansa. Tedy nejen u Lufhansy samotné, ale i u společnosti jako je Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover, Eurowings a Swiss. Podle aktuálního ceníku Lufhansy je rezervace místa v ekonomické třídě rozdělena do patnácti kategorií. Ty vzniknou kombinací tří kategorií podle lukrativosti místa v letadle (běžné místo, preferované místo a místo s extra místem pro nohy) a podle pěti kategorií délky letu. Rezervace konkrétního místa předem tak může zákazníka ekonomiké třídy nyní stát buď 14 euro za běžné sedadlo na krátkem letu po Evropě anebo i 115 eur v případě letu z Německa do Bangkoku na sedačce s extra místem pro nohy.
Skupina Lufthansa se rozhodla tímto způsobem navýšit své příjmy, neboť jí letos rychleji než příjmy rostou náklady. Spolky na ochranu spotřebitele toto navýšení ostře kritizují. Lufthansa však tuto kritiku odmítá tvrzením, že se jedná o volitelnou službu a cestující bez přání konkrétní sedačky dostane ve své třídě přiděleno jedno ze standardních míst zcela zdarma.
Úprava cen se netýká pouze přímých rezervací na webových stránkách skupiny Lufthansa, ale také rezervací prostřednictvím systémů GDS (Global Distribution System). Tyto systémy, které často využívají cestovní kanceláře a externí poskytovatelé služeb, jsou nyní spojeny s dodatečným příplatkem ve výši sedmi eur za rezervaci místa. Jedná se o pokračování strategie podpory přímých rezervací prostřednictvím vlastních internetových stránek. Nové úpravy cen skupiny Lufthansa ukazují, že trend zpeněžování doplňkových služeb v letecké dopravě pokračuje. Uvidíme, jak zvýšení cen přijmou zákazníci a zda rostoucí dodatečné poplatky opravdu přinesou skupině Lufthansa očekávaný ekonomický přínos.
sedadla ekonomické třídy v letadle Boeing 787-9 Dreamliner společnosti Lufthansa, říjen 2022 (autor: Cityswift, Wikimedia Commons, CC-BY-2.0)
