Přestřelka mezi SkyEurope a Smart Wings
28.04.2006 - Česká republika
Nízkonákladová společnost SkyEurope Airlines včera v poledne oznámila, že poskytne náhradní leteckou dopravu cestujícím, kteří byli postiženi rozhodnutím Smart Wings zrušit v dubnu a květnu některé pravidelné lety. Podle tiskového prohlášení SkyEurope zrušily Smart Wings nejméně 66 pravidelných letů v těchto dvou měsících, přičemž společnost vycházela z informací uvedených na veřejně dostupných webových stránkách Smart Wings. Cestujícím Smart Wings, kteří vlastní letenku na některý ze zrušených letů z Prahy do Amsterdamu (podle SkyEurope zrušeno k včerejšímu dni 22 letů), Paříže (22 zrušených letů), Říma (10 zrušených letů) a Milána (12 zrušených letů, nabízí SkyEurope po předložení letenky náhradní letenku na let se SkyEurope do stejné destinace za cenu 1 Kč/0,1 EUR (plus letištní poplatky), přičemž datum letu záleží na volbě cestujícího.
Zatímco ještě včera ráno obsahoval web Smart Wings na stránce s letovým řádem v poznámce u příslušných linek informace o zrušených letech na duben a květen, krátce po vydání tiskové zprávy SkyEurope byl seznam zrušených letů ze stránek stažen. Krátce nato Smart Wings reagovaly s nabídkou pomoci všem cestujícím, kterým společnost SkyEurope zruší jejich let z Prahy do Amsterdamu, Paříže, Říma, Milána a Barcelony. Smart Wings těmto cestujícím nabízí přepravu do těchto destinací zdarma, přičemž cestující hradí pouze letištní poplatky. Tisková mluvčí SkyEurope Airlines Gabriela Horvathová včera večer v souvislosti s nabídkou Smart Wings uvedla, že společnost SkyEurope žádný let z Prahy ani do Prahy nezrušila. "SkyEurope považuje za neakceptovatelné, aby jakákoliv letecká společnost, která se prezentuje jako pravidelný dopravce, rušila na ad-hoc bázi tak velké množství letu během tak krátkého časového období. Takové jednaní totiž obecně podrývá důvěru zákazníka v cestovaní letadlem a postihuje tedy ve svem důsledku všechny pravidelné dopravce na trhu, včetně SkyEurope. Proto SkyEurope považuje za nutné v zájmu zakazníků na tyto praktiky veřejně upozornit a bude tak činit i nadále, dokud se situace nezmění," uvedla dále Horváthová.
