ČSA zavedly zvláštní linku pro cestující SkyEurope
02.09.2009 - Česká republika
České aerolinie (ČSA) uvedly do provozu speciální linku pro cestující SkyEurope, kteří chtějí využít nabídku pomoci. Linka na telefonním čísle 239 007 234 je obsluhována vyškolenými pracovníky ČSA. Telefonní číslo Kontaktního centra ČSA, které je určeno primárně dotazům cestujících ČSA, zůstává beze změn v provozu. „Novou telefonní linku pro klienty SkyEurope České aerolinie zavedly poté, co se zněkolikanásobil počet volajících na Kontaktní centrum Českých aerolinií a propojovací kapacita přestala postačovat. Jen od pondělní noci do dnešního rána jsme zaznamenali přes 10 tisíc telefonátů, přičemž téměř 90 % z nich tvořily dotazy od klientů SkyEurope,“ uvedl Pavel Mareš, ředitel Kontaktního centra ČSA. Kromě zřízení nové telefonní linky ČSA rovněž zdvojnásobily počet příchozích portů do centra. Podle tiskové zprávy společnosti využily nabídky ČSA již stovky klientů SkyEurope. Největší zájem je o destinace Atény, Řím, Miláno a Paříž. Jak upozornil server Lidovky.cz nabízejí ČSA cestujícím tzv. stand-by letenky. To znamená, že cestující, kteří využili záchranné nabídky, musí čekat na letišti, zda-li v letadle zbude volné místo.
