Bmi zavádí nový obchodní model na letech z Heathrow
24.05.2005 - Evropa
Na základě dlouhodobého průzkumu mezi cestujícími se bmi rozhodly změnit své služby nabízené na letech z letiště Heathrow. Aerolinie vybaví svá letadla létající na těchto linkách jednotnou ekonomickou třídou, zavedou placený catering a placené nadstandartní služby na zemi. Tarifní struktura bude rozdělena do tří skupin tiny, standart a premium. Ceny nejlevnějších letenek budou začínat na 25 librách.
Díky zmíněnému průzkumu bylo zjištěno, že mnoho cestujících stále s bmi cestuje za prací, ale ve většině případů tito cestující a jejich firmy volí ekonomickou třídu místo obchodní. Bmi tudíž zcela zruší kabinu obchodní třídy, ale dá těmto cestujícím možnost vybrat si ze tří stupňů úrovně služeb.
Tarif „tiny“ není pro tyto cestující určen. Ten je zaměřen především na typickou low-cost klientelu a nese s sebou všechny výhody i nevýhody typické pro low-cost cestování. Naopak při zakoupení letenky "standard" budou mít cestující určité možnosti, jak změnit datum odletu, nebo letenku vrátit a bude jim poskytnut omezený rozsah jiných služeb. Při zakoupení letenky „premium“ bude mít cestující k dispozici ten nejvyšší možný servis a flexibilitu.
Výše uvedené změny jsou platné od 1. srpna 2005. Nové tarify bude možné rezervovat od poloviny června. Výjimkou jsou pouze lety do Glasgow, Edinburghu, Belfastu a Bruselu, protože na těchto trasách podle průzkumu stále ještě existuje dostačující poptávka po obchodní třídě. Nové super-levné letenky "tiny" mohou být rezervovány jak na internetových stránkách samotných bmi tak na webu jejich low-cost dceřinné společnosti bmi baby.
